Division soutien informatique

Technicien informatique

Assistance technique

Techniciens et administrateurs qualifiés 

Technicien d’urgence

Procédure Tek-Kit

Assistance technique

L’équipe de techniciens informatiques de Tek-Kit assure un service d’assistance technique sur place ou à distance en diagnostiquant et apportant des solutions innovatrices face aux problèmes techniques informatiques que vous pouvez rencontrer. Nous accordons également de l’importance au suivi des tâches effectuées et à la formation des personnes concernées afin que les problèmes informatiques rencontrés ne surviennent plus.

Techniciens et Administrateurs qualifiés

Tek-Kit met à votre disposition une équipe de techniciens et administrateurs informatiques qualifiés, et ce, dans plusieurs domaines.

  • Technicien Office

Vous n’avez pas les nouvelles versions de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, etc) ou vous souhaitez installer la Suite Office sur de nouveaux appareils ? Un technicien informatique s’occupe d’équiper tous vos appareils informatiques de logiciels adaptés à vos besoins, ainsi que de les mettre à jour régulièrement.

  • Technicien de réseaux informatiques

Un appareil de votre réseau informatique (imprimante, écran, scanner, etc) ne fonctionne pas ou n’est pas raccordé ? Un technicien Tek-Kit est là pour vous aider et vous conseiller dans vos choix d’appareils selon votre utilisation, vos besoins et votre budget. Il procédera également à leur installation durant les périodes qui freinent le moins votre activité.

  • Technicien de serveur

Vous avez besoin de conseil pour équiper votre entreprise de serveur informatique (données, courriel, applicatifs, etc.)? Tek-Kit vous envoie un technicien informatique qui saura vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins. Il prendra soin de choisir, installer et configurer vos serveurs informatiques en question selon vos besoins et les meilleures techniques dans l’industrie.

Technicien d’urgence

L’engagement de Tek-Kit est de mettre à votre disposition un technicien en informatique le plus rapidement possible qui saura régler vos incidents informatiques en urgence, et ce, à distance ou sur place. Une fois votre requête pour un technicien informatique faite, nous nous assurons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais afin de minimiser l’impact du problème sur votre parc informatique.

Procédure Tek-Kit : Gestion et recrutement de nos techniciens

Chez Tek-Kit, nos techniciens en informatique sont sélectionnés selon divers points. Bien que les compétences techniques restent le créneau principal de nos ressources, nous prônons divers autres éléments tels que :

  • L’esprit d’équipe
  • Le sens du professionnalisme
  • L’art de bien communiquer
  • Un bon sens de l’humour

Lors des phases de recrutement, nous allons chercher des personnes humaines avant tout. Nous souhaitons toujours mettre de l’avant le côté humain afin que vous soyez à l’aise et que vous compreniez notre démarche et nos actions.

C’est pourquoi chaque membre de notre équipe amène un aspect personnel, professionnel et humain dans chaque intervention.

Demandez l’aide d’un technicien !