Division soutien informatique

Soutien informatique

Soutien informatique

Support technique

Surveillance active à distance

Procédure Tek-Kit

Soutien informatique

Dans le domaine du soutien informatique, Tek-Kit se distingue par sa régularité, son expertise et son engagement.
L’entretien de votre parc informatique, la mise en place des dernières mises à jour, ainsi que l’utilisation des dernières technologies nous tiennent à cœur. C’est pourquoi, nous portons de l’importance à délivrer un service de qualité dans le soutien technique informatique de votre entreprise. Nous mettons à votre disposition un service d’aide et d’écoute disponible en tout temps, afin de vous soulager de toutes inconvenances et de régler vos problèmes informatiques le plus rapidement possible.

Support technique

Nous mettons à votre disposition différents supports techniques informatiques permettant d’améliorer votre productivité et faciliter nos démarches sur votre parc informatique.

Surveillance active à distance

Un technicien informatique à vos côtés en quelques instants, et ce, peu importe où se trouve votre bureau? C’est tout à fait possible grâce à la connexion à distance! Notre offre consiste à mettre à votre disposition un outil de soutien technique informatique qui permettra à un membre de notre équipe de se connecter sur vos postes à distance, sous autorisation de votre part. Un de nos techniciens sera averti de problème informatique potentiel et pourra corriger ou mettre en place des solutions le plus rapidement possible. Vous économiserez ainsi beaucoup de temps d’interruption de productivité. En quelques secondes, un de nos techniciens en soutien informatique se connecte sur vos postes et vous pouvez suivre à l’écran toute l’intervention.

Procédure Tek-Kit

Lors de notre première rencontre, nous affectons un de nos techniciens à votre entreprise. Il se chargera du soutien informatique de votre entreprise aussi longtemps que vous le désirez, restant disponible en tout temps pour un renseignement ou une intervention.

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